F.A.Q

F.A.Q. – Questions Fréquemment Posées

Quels types de bijoux proposez vous ?

Chez Bijoux Promo, nous proposons une large gamme de bijoux, y compris des colliers, bracelets, boucles d'oreilles et parures, adaptés à toutes les occasions et styles.

Tous nos bijoux sont composés uniquement de cuivre et d'argent afin de minimiser au maximum les risques d'allergies.

Nos bijoux sont résistants à l'eau douce et nous déconseillons de les porter dans l'eau de mer.

Comment puis-je passer commande ?

Vous pouvez passer commande directement sur notre site en ajoutant les articles de votre choix à votre panier et en suivant les instructions de paiement.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit, PayPal et d'autres options de paiement sécurisées.

Livrez vous à l'international ?

Oui, nous livrons nos bijoux dans le monde entier. Les frais de livraison varient en fonction de la destination.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent de votre emplacement. En général, les commandes nationales sont livrées sous 6 à 8 jours ouvrés et les commandes internationales sous 7 à 12 jours ouvrés.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande en ligne.

Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait ?

Bien sûr ! Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner tout article qui ne vous satisfait pas. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site, par e-mail à contact@bijouxpromo.fr . Nous sommes disponibles et à votre écoute 7jours sur 7, 24 heures sur 24.

Vos bijoux sont-ils garantis ?

Oui, tous nos bijoux sont garantis contre les défauts de fabrication. Si vous rencontrez un problème avec l'un de nos produits, veuillez nous contacter pour organiser un échange ou un remboursement.

Comment entretenir mes bijoux achetés sur bijouxpromo.fr ?

Pour conserver l'éclat de vos bijoux en argent et cuivre achetés sur notre boutique en ligne, rien de plus simple :

Il vous suffit de frotter vos bijoux qui ont été matifié par le temps à l'aide d'une brosse à dent et d'un dentifrice.

Ensuite, il vous suffit de les essuyer avec un chiffon sec.